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海外华人生意，不止华人(2)

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许多华人电商平台开始用“亚洲电商平台”作为新的定位，商品丰富程度也从中国制造扩大到亚洲制造。亚洲其他国家的品牌早已开始进驻亚洲电商平台，将商品精准地销售给当地亚裔群体。

随着跨境供应链和物流走向成熟，体量更大的电商业态逐渐起势，打破社区和城市的限制。在北美市场，就有亚米网、小红Mall、Weee!、华人生活馆等不同体量的电商网站崭露头角并持续增长。这些电商网站可分为综合性平台和垂直电商网站。综合平台的商品SKU繁多，垂直电商网站则找到了它们的利基市场。

还有人同样敏锐地嗅到了商机。2016年以来，美国本土华人和传统电商超市开始做相似的事情。他们来到中国，在广交会等展会上寻找合适的厨电供应商。“基本上是我们带动了这个市场……他们挑选的厂家不一定是最优质的，产品款式可能是三五年前的。我们会选择最一线的品牌去合作，开发最新款的产品，并和他们形成深度合作关系。”黄舟扬说。

如果你在海外，当你走进华人超市的一方天地，货架摆满熟悉的中国商品，仿佛与外界隔绝开来，老干妈辣酱、小浣熊干脆面、速溶奶茶，中国的味道扑面而来，甚至有回到国内的错觉。

由于品类特殊性，将中国制造的厨房电器销往北美并非打通销售渠道就能办到的事情。为中国消费者打造的电器与北美市场不适配，问题出在电压上。

首先是海外社媒平台，华人生活馆在主要社媒平台都布局了账号。在YouTube平台，华人生活馆上传的视频内容分类涵盖美食教学、厨电测评、促销信息，并且在一年前开启直播。

华人生意不止华人，有相似文化背景的亚裔都是目标客群。在北美市场，亚裔人数呈上升趋势，华人生意的“池子”还在持续扩大。2000年，美国亚洲族裔人数为1190万，这一数字到2019年飙升至2240万，其中华人群体占亚洲族裔的约24%。做出这一数据统计的研究机构PEW RESEARCH CENTER还预测，到2060年，亚裔群体人数将超过4600万。

对“全球化”概念近乎狂热的出海企业家眼中，做海外华人的生意不算严格意义上的出海：将产品和服务卖给其他文化背景的用户，攻克语言、文化等层面障碍的生意才叫“出海”。又或者，在华人群体不占多数的市场，志向远大的创业者应当瞄准基数更多的本地人，不要局限于华人群体。

华人生活馆等海外华人电商生意的先行者，正在为出海北美的中国品牌搭建桥梁。相较于完全独立自主开拓市场，华人电商渠道在中国品牌出海早期能提供极大帮助。比起第三方大型电商平台和品牌独立站点，它们有精准的华人客群、更深刻的本地洞察、更丰富的本地营销渠道，更轻松地将产品与华人群体精准对接。

华人生活馆在微博、微信公众平台、小红书都运营着官方账号。值得一提的有微信平台，微信广告业务在北美停止之前，华人生活馆投过朋友圈广告。此外，华人生活馆搭建了近300个微信群，按照地区划分，覆盖美国100多个城市。

除了海外社媒平台，华人生活馆的自媒体矩阵账号已经覆盖国内平台，并尝试更符合华人习惯的营销方式。

对此，黄舟扬认为不该纠结于首先主打哪些群体，通过电商渠道和面向海外华人是很符合商业效益的模式。海外华人比较容易接受中国的产品，通过华人群体购买使用再传播给周围的其他群体不失为一条稳健的路径。

将好的产品推广到需要它的人群面前，华人生活馆已经是品牌伙伴进入北美市场的帮手。

20世纪起，开设超市便是华人海外自雇的热门选择。福建社会科学院华人华侨研究所2008年公布的调查数据显示，自上世纪末，移民进入阿根廷的福州人中约有70%经营超市。WooCommerce等电商建站工具的兴起后，超市老板们开始拓展线上渠道。刊登商品，录入库存，再接入收款系统，简易网店的搭建大功告成。线下和线上两个渠道发力，商超的服务覆盖当地社区和所在城市。

美国生鲜电商Weee！在今年完成4.25亿美元E轮融资，生鲜品类成为华人电商平台争先进场的新赛道。华人生活馆尚未尝试售卖生鲜产品。一方面是不同于综合电商平台，坚持厨房电器、厨房用品为主的垂直品类策略；另一方面，生鲜对的配送效率要求颇高，北美市场庞大，华人生活馆还无法解决“最后一公里”的配送难题。

更夸张的是，对食物的高要求已经让美食大师的帽子扣到了华人群体身上。日本漫画《中华小当家》里，中国厨师刘昴星精进厨艺，与黑暗料理界斗智斗勇，整部作品也是中华美食的大亮相。

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